Términos y Condiciones de Devolución en Coqueta Sex Shop
Política de Devolución
En Coqueta Sex Shop, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar tu satisfacción.
Devolución por Falla de Fábrica
Solo aceptamos devoluciones de productos en caso de defectos de fabricación. Si has recibido un producto que presenta algún problema de este tipo, por favor, sigue estos pasos:
- Notificación en un plazo de 48 horas: Debes informarnos sobre la falla de fabricación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Puedes notificarnos enviando un correo electrónico a contadora.araya.lagos@gmail.com con la siguiente información:
- Número de orden
- Descripción detallada del defecto
- Fotografías del producto defectuoso
- Autorización de Devolución: Una vez que hayamos recibido tu solicitud y verificado la información proporcionada, te proporcionaremos una autorización de devolución. Esta autorización deberá incluirse junto con el producto devuelto.
- Envío del Producto Devuelto: Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos en la autorización de devolución. Es importante que el producto esté en su embalaje original y en condiciones adecuadas.
- Inspección y Reemplazo/Reembolso: Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos para confirmar el defecto de fabricación. Si se confirma, procederemos con el reemplazo del producto o el reembolso, según tu preferencia.
Exclusiones
- No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o preferencias personales.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones por motivos distintos a defectos de fabricación debido a la naturaleza íntima y de uso personal de nuestros productos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de contadora.araya.lagos@gmail.com o llamando al +56 9 7757 5848
